HP Exchange Point adalah Layanan Purna Jual Printer HP selama masa Garansi
Apabila Printer HP anda mengalami kerusakan unit (Hardware) dan masih dalam waktu Garansi unit selama 1 thn dari tanggal pembelian dapat di lakukan claim di HP Service Center atau HP Exchange Point yang lokasinya tersebar di seluruh Jakarta dan luar kota.
Dimana pun Anda membeli Printer HP, claim unit dapat dilakukan di HP Exchange Point yang terdekat.
Ketentuan Claim Exchange Point:
1. Printer harus masih dalam masa garansi HP
2. Sertakan Aksesories printer, seperti: Kabel Power, Adaptor, Ink Cartridge, Driver, dll. (Untuk melakukan test kerusakan)
3. Sertakan Kartu Garansi
4. Sertakan Kwitansi (Invoice) Pembelian printer
Garansi tidak berlaku apabila:
1. Habis masa garansi HP
2. Printer tidak ada masalah, tidak rusak / belum pernah digunakan / kondisi baru dan belum terbuka dari box dan segel kemasan baru
Proses penggantian HP Printer yang bermasalah untuk customer:
1. Customer membawa printer HP yang bermasalah serta kemasan yang asli (box) ke HP Exchange Point (EP)
2. Customer mengisi Formulir Claim
3. HP EP akan mem-validasi Printer
4. EP akan memproses claim Printer
5. Customer akan mendapatkan penggantian unit dari HP melalui Exchange Point (dalam waktu 3-7 hari kerja)
HP Authorized Exchange Point akan memberikan penggantian : One to One Replacement Unit dengan yang unit yang sama atau di berikan penggantian type baru yang setara. One to One Replacement Warranty berlaku untuk HP Consumer Printer.
Last Update: 01 April 2015
Info selengkapnya bisa cek di SINI
 |
| HP Exchange Point |
Dimana pun Anda membeli Printer HP, claim unit dapat dilakukan di HP Exchange Point yang terdekat.
Ketentuan Claim Exchange Point:
1. Printer harus masih dalam masa garansi HP
2. Sertakan Aksesories printer, seperti: Kabel Power, Adaptor, Ink Cartridge, Driver, dll. (Untuk melakukan test kerusakan)
3. Sertakan Kartu Garansi
4. Sertakan Kwitansi (Invoice) Pembelian printer
Garansi tidak berlaku apabila:
1. Habis masa garansi HP
2. Printer tidak ada masalah, tidak rusak / belum pernah digunakan / kondisi baru dan belum terbuka dari box dan segel kemasan baru
Proses penggantian HP Printer yang bermasalah untuk customer:
1. Customer membawa printer HP yang bermasalah serta kemasan yang asli (box) ke HP Exchange Point (EP)
2. Customer mengisi Formulir Claim
3. HP EP akan mem-validasi Printer
4. EP akan memproses claim Printer
5. Customer akan mendapatkan penggantian unit dari HP melalui Exchange Point (dalam waktu 3-7 hari kerja)
HP Authorized Exchange Point akan memberikan penggantian : One to One Replacement Unit dengan yang unit yang sama atau di berikan penggantian type baru yang setara. One to One Replacement Warranty berlaku untuk HP Consumer Printer.
| Location/Exchange Partner | Address | Contact Number |
| JAKARTA | ||
| HP Service Center Kota Kasablanka | Perkantoran Prudential Centre Kota Kasablanka, Lantai 5, unit C-E Jl. Casablanca kav.88, Jakarta Selatan 12870 | 021-29637777 |
| HP Reseller Claim Center Jakarta | Jl. Kesehatan No.60C. Petojo Selatan | 021-3506155 |
| PT. Bhinneka Mentari Dimensi | Jl. Gunung Sahari Raya No. 73 C5-6 | 021-4203388 ext 151 |
| PT. Sinar Mutiara | Mall Cijantung Lt.2 JL. Pendidikan 1 Pasar Rebo | 021-87793357 |
| PT. Sinar Mutiara | E Center Karawaci Lg C3 | 021-5470897 |
| PT. Sinar Mutiara | Jl. Jelambar Selatan XI No. 32 | 021-5631555 |
| PT. Sinar Elok Abadi | Wisma Sarinah Lantai 1 JL. Majapahit No.8, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Barat | 021-3505145 |
| PT. Ingram Micro Indonesia | Jl. Mangga Dua Square, Jl. Flamboyan Ruko Blok G No. 16 | 021-62313171 |
| PT. ECS Indojaya | Komplek Mangga Dua Square Blok E34-37 Jl. Gunung Sahari Raya No.1 | 021-62312893 |
| ACEH | ||
| Cikal Creative | Jl. Imum Lueng Bata No. 16, Banda Aceh 23247 | 0651-635602 |
| LAMPUNG | ||
| Mahirnet Servisndo | Jl. Kartini No. 134 | 0721-250456 / 250286 / 250575 |
| Alam Prima Komputer | Jl. Diponegoro No. 20 Ft. Betung | 0721-486163 |
| BATAM | ||
| PT. Duta Computer | Komplek Executiv Center Blok II No. 1-2 Jl. Laksamana Bintan Sei Panas, Batam | 0778-433007 |
| PT. 3D | Jl. Engku Putri, Komplek Ruko Purimas Blok A/7 | 0778-7495888 / 7495889 |
| JAMBI | ||
| V-Tech Computer | JL Gatot Subroto No 35 | 0741-2768 |
| DEPOK | ||
| Astro Komputer | JL.Akses UI No. 69 Kelapadua, Cimanggis, Depok | 021-98267431 / 60991178 |
| BANDUNG | ||
| ECS Bandung | Ruko Segi Tiga Mas KosambiBlok A / 7 Jl. Jend A. Yani 221 - 223 Bandung | 022-91265409 / 91265410 |
| SEMARANG | ||
| HP Service Center Semarang | Jl. Haryo No. 427-429 | 024-3560077 |
| JOGJAKARTA | ||
| HP Service Center Jogjakarta | Ruko Monjali Kav. 1 Jl. Monjali, Karangjati Wetan RT 06 / RW 45 Gemawang, Sinduadi Mlati Sleman | 0274-6411022 / 6411153 / 6411262 |
| SOLO | ||
| PT. Infokom Putra Kencana | Jl. RM. SAID no.210, Banjarsari, Solo. (barat RM. Dapur Sambal Pasar Nongko) | 0271-737350 / 082892500714 |
| SURABAYA | ||
| HP Service Center Surabaya | Intiland Tower Lt. 1, Jl.Panglima Sudirman 101-103 | 031-5357200 |
| HP Reseller Claim Center Surabaya | Jl. Raya Gubeng 32 C | 031-5042860 |
| Asia Komputer | Hitech Mall Lt 1A/85 | 031-5357921 / 085655009123 |
| PT. Harisma Wisesa Jaya | Jl. Mayjen Sungko No. Ruko Wonokitri Indah S-10 | 031-5675360 |
| PT. Panca Jaya Manunggal | Jl. Baratajaya 59 Blok A-1 | 031-5019500 |
| Kurnia Jaya Bersama | Jl. Raya Gubeng 30-32M | 031-5055055 |
| Surya Cakra | Ruko Sentra Fortuna Kav.23, Jl. Jaksa Agung Suprapto 39-41 | 031-5455701 / 545 |
| TANGERANG | ||
| HP Service Center Tangerang | Jl. Boulevard Gading Serpong, Komp Ruko Batavia Blok AA2 No. 23 Gading Serpong, Tangerang | 021-5469269 |
| MEDAN | ||
| HP Service Center Medan | Jl. Asia No. 360-F | 061-7361260 |
| MANADO | ||
| HP Service Center Manado | Ruko Mega Profit, Blok F No.15. Jl. Pierre Tendean Boulevard | 0431-8881151 |
| MAKASSAR | ||
| HP Service Center Makassar | Komp Pelita Marga Mas, No. B27 Jl. G. Latimojong | 0411-3633370 / 3633390 |
| Cahaya Indokom | Jl. Mesjid.Raya No. 68E | 0411-434000 |
| MATARAM | ||
| HP Service Center Mataram | JL. Sriwijaya 264 B (Barat Kantor Camat Mataram), Mataram | 0370-6666224 |
| PADANG | ||
| PT. Sinar Mulia Andalas Infokom | Jl. Belakang Tangsi 2 No.3A | 0751-890101 / 890102 |
| CV. Venes Jaya | JL. Diponegoro NO. 17F, Padang | 0751-890101 / 890102 |
| PEKANBARU | ||
| Planet Computer | Jl. Jend. Sudirman No.419 B-C (Sebelah Hotel Akasia), Pekanbaru | 0761-858322 / 858327 |
| Tekno Computer | JL. T. Tambusai No. 51/2 | 0761-27797 |
| PONTIANAK | ||
| Asterindo | Jl. Dr. SetiaBudi No. 30 | 0561-765494 |
| BANJARMASIN | ||
| CV. Mitra Solution | Jl. A.Yani Km .1 No.19A | 0511-3251672 |
| Multi Prima | Jl. Kaca Piring Besar No. 27 Banjarmasin | 0511-3366122 / 085249380096 |
| BALIKPAPAN | ||
| CV. Information Technology Center | Mall Balikpapan Permai Jl. Jendral Sudirman Blok J2 No. 6, Balikpapan | 0542-440970 / 744452 |
| PT. Metcom Mitra Sejati | Jl. Marsma R.Iswahyudi Rt.39 No. 466 Kel.Sepinggan | 0542-764640 |
| BENGKULU | ||
| PT. Biru Computer | JL. MT. Haryono N. 19 B | 0736-28548 / 7000077 |
| BONTANG | ||
| CV. Unicom Persada | Jl. Bhayangkara No. 21 Bontang Utara | 0548-27734 |
| DENPASAR | ||
| HP Service Center Denpasar | Jl. Merdeka No. .47 Renon Denpasar | 0361-243188 |
| BOGOR | ||
| PT. Zoom Info Tektelesindo | Jl. Kh.Abdullah Bin M Nuh No.136 Ruko Taman Yasmin Sektor Vi Kel.Curug Mekar Kec.Bogor Barat | 0251-7540292 |
| JOMBANG | ||
| CV. Mitra Selaras Abadi | Jl. Hasyim Asyhari no. 23 | 0321-869222 |
| KUPANG | ||
| CV. Duta Multicomputer | Jl. R.W Monginsidi III Blok A/21-22 | 0380-828333 / 820274 |
Last Update: 01 April 2015
Info selengkapnya bisa cek di SINI
BELI PRODUCT BERGARANSI TIDAK MENJAMIN LAYANAN SPARE PART PASTI TERSEDIA, SEPERTI YANG SAYA ALAMI SEKARANG INI SUDAH BEBULAN LEBIH MASIH BELUM SELESAI DENGAN ALASAN MENUNGGU SPARE PART. BAGAIMANA BISA MENDAPATKAN KONSUMEN YANG LOYAL TERHADAP PRODUCT HP UNTUK SERVICENYA AJA TIDAH BISA MENJAMIN KEADAAN SPARE PART TERHADAP PRODUCT YG DIJUAL !!! JADI APA MANFAAT BELI GARANSI KALAU SPARE PART TIDAK ADA.
ReplyDeleteAMIN MULIA 0818899890/45858864
@celestequinoz: Halo pak, berhubung kami hanya dealer keluhan Bapak sudah saya teruskan ke HP terkait. Cuman disini tidak di jelaskan produk apa yang di beli (Printer/Notebook) dan jenis kerusakannya, team HP akan fllw up, kalau dalam waktu 2 hari blm di fllw up, silahkan email ke : aldoalda@yahoo.com, Tks
Delete