Recent Post:




3.7.12

HP Exchange Point | Layanan Purna Jual Printer HP

HP Exchange Point adalah Layanan Purna Jual Printer HP selama masa Garansi


HP Exchange Point
Apabila Printer HP anda mengalami kerusakan unit (Hardware) dan masih dalam waktu Garansi unit selama 1 thn dari tanggal pembelian dapat di lakukan claim di HP Service Center atau HP Exchange Point yang lokasinya tersebar di seluruh Jakarta dan luar kota.

Dimana pun Anda membeli Printer HP, claim unit dapat dilakukan di HP Exchange Point yang terdekat.

Ketentuan Claim Exchange Point:
1. Printer harus masih dalam masa garansi HP
2. Sertakan Aksesories printer, seperti: Kabel Power, Adaptor, Ink Cartridge, Driver, dll. (Untuk melakukan test kerusakan)
3. Sertakan Kartu Garansi
4. Sertakan Kwitansi (Invoice) Pembelian printer

Garansi tidak berlaku apabila:
1. Habis masa garansi HP
2. Printer tidak ada masalah, tidak rusak / belum pernah digunakan / kondisi baru dan belum terbuka dari box dan segel kemasan baru

Proses penggantian HP Printer yang bermasalah untuk customer:
1. Customer membawa printer HP yang bermasalah serta kemasan yang asli (box) ke HP Exchange Point (EP)
2. Customer mengisi Formulir Claim
3. HP EP akan mem-validasi Printer
4. EP akan memproses claim Printer
5. Customer akan mendapatkan penggantian unit dari HP melalui Exchange Point (dalam waktu 3-7 hari kerja)

HP Authorized Exchange Point akan memberikan penggantian : One to One Replacement Unit dengan yang unit yang sama atau di berikan penggantian type baru yang setara. One to One Replacement Warranty berlaku untuk HP Consumer Printer.


Location/Exchange PartnerAddressContact Number
JAKARTA
HP Service Center Kota KasablankaPerkantoran Prudential Centre Kota Kasablanka, Lantai 5, unit C-E Jl. Casablanca kav.88, Jakarta Selatan 12870021-29637777
HP Reseller Claim Center JakartaJl. Kesehatan No.60C. Petojo Selatan 021-3506155
PT. Bhinneka Mentari DimensiJl. Gunung Sahari Raya No. 73 C5-6021-4203388 ext 151
PT. Sinar MutiaraMall Cijantung Lt.2 JL. Pendidikan 1 Pasar Rebo021-87793357
PT. Sinar MutiaraE Center Karawaci Lg C3 021-5470897
PT. Sinar MutiaraJl. Jelambar Selatan XI No. 32021-5631555
PT. Sinar Elok AbadiWisma Sarinah Lantai 1 JL. Majapahit No.8, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Barat021-3505145
PT. Ingram Micro IndonesiaJl. Mangga Dua Square,  Jl. Flamboyan Ruko Blok G No. 16 021-62313171
PT. ECS IndojayaKomplek Mangga Dua Square Blok E34-37 Jl. Gunung Sahari Raya No.1 021-62312893
ACEH
Cikal CreativeJl. Imum Lueng Bata No. 16, Banda Aceh 232470651-635602
LAMPUNG
Mahirnet ServisndoJl. Kartini No. 134 0721-250456 / 250286 / 250575
Alam Prima KomputerJl. Diponegoro No. 20 Ft. Betung0721-486163
BATAM
PT. Duta ComputerKomplek Executiv Center Blok II No. 1-2 Jl. Laksamana Bintan Sei Panas, Batam0778-433007
PT. 3D Jl. Engku Putri, Komplek Ruko Purimas Blok A/7 0778-7495888 / 7495889
JAMBI
V-Tech ComputerJL Gatot Subroto No 350741-2768
DEPOK
Astro KomputerJL.Akses UI No. 69 Kelapadua, Cimanggis, Depok021-98267431 / 60991178
BANDUNG
ECS BandungRuko Segi Tiga Mas KosambiBlok A / 7 Jl. Jend A. Yani 221 - 223 Bandung 022-91265409 / 91265410
SEMARANG
HP Service Center SemarangJl. Haryo No. 427-429 024-3560077
JOGJAKARTA
HP Service Center JogjakartaRuko Monjali Kav. 1 Jl. Monjali, Karangjati Wetan RT 06 / RW 45 Gemawang, Sinduadi Mlati Sleman0274-6411022 / 6411153 / 6411262
SOLO
PT. Infokom Putra KencanaJl. RM. SAID no.210, Banjarsari, Solo. (barat RM. Dapur Sambal Pasar Nongko)0271-737350 / 082892500714
SURABAYA
HP Service Center SurabayaIntiland Tower Lt. 1, Jl.Panglima Sudirman 101-103031-5357200
HP Reseller Claim Center SurabayaJl. Raya Gubeng 32 C 031-5042860
Asia KomputerHitech Mall Lt 1A/85031-5357921 / 085655009123
PT. Harisma Wisesa Jaya Jl. Mayjen Sungko No. Ruko Wonokitri Indah S-10031-5675360
PT. Panca Jaya ManunggalJl. Baratajaya 59 Blok A-1031-5019500
Kurnia Jaya BersamaJl. Raya Gubeng 30-32M031-5055055
Surya CakraRuko Sentra Fortuna Kav.23, Jl. Jaksa Agung Suprapto 39-41031-5455701 / 545
TANGERANG
HP Service Center TangerangJl. Boulevard Gading Serpong, Komp Ruko Batavia Blok AA2 No. 23 Gading Serpong, Tangerang 021-5469269
MEDAN
HP Service Center MedanJl. Asia No. 360-F061-7361260
MANADO
HP Service Center ManadoRuko Mega Profit, Blok F No.15. Jl. Pierre Tendean Boulevard0431-8881151
MAKASSAR
HP Service Center MakassarKomp Pelita Marga Mas, No. B27 Jl. G. Latimojong 0411-3633370 / 3633390
Cahaya IndokomJl. Mesjid.Raya No. 68E 0411-434000
MATARAM
HP Service Center MataramJL. Sriwijaya 264 B (Barat Kantor Camat Mataram), Mataram 0370-6666224
PADANG
PT. Sinar Mulia Andalas InfokomJl. Belakang Tangsi 2 No.3A 0751-890101 / 890102
CV. Venes JayaJL. Diponegoro NO. 17F, Padang 0751-890101 / 890102
PEKANBARU
Planet ComputerJl. Jend. Sudirman No.419 B-C (Sebelah Hotel Akasia), Pekanbaru0761-858322 / 858327
Tekno ComputerJL. T. Tambusai No. 51/20761-27797
PONTIANAK
AsterindoJl. Dr. SetiaBudi No. 30 0561-765494
BANJARMASIN
CV. Mitra SolutionJl. A.Yani Km .1 No.19A 0511-3251672
Multi PrimaJl. Kaca Piring Besar No. 27 Banjarmasin 0511-3366122 / 085249380096
BALIKPAPAN
CV. Information Technology CenterMall Balikpapan Permai Jl. Jendral Sudirman Blok J2 No. 6, Balikpapan0542-440970 / 744452
PT. Metcom Mitra SejatiJl. Marsma R.Iswahyudi Rt.39 No. 466 Kel.Sepinggan 0542-764640 
BENGKULU
PT. Biru Computer JL. MT. Haryono N. 19 B0736-28548 / 7000077  
BONTANG
CV. Unicom Persada Jl. Bhayangkara No. 21 Bontang Utara 0548-27734
DENPASAR
HP Service Center DenpasarJl. Merdeka No. .47 Renon Denpasar 0361-243188
BOGOR
PT. Zoom Info TektelesindoJl. Kh.Abdullah Bin M Nuh No.136 Ruko Taman Yasmin Sektor Vi Kel.Curug Mekar Kec.Bogor Barat0251-7540292
JOMBANG
CV. Mitra Selaras AbadiJl. Hasyim Asyhari no. 230321-869222
KUPANG
CV. Duta MulticomputerJl. R.W Monginsidi III Blok A/21-22 0380-828333 / 820274 

Last Update: 01 April 2015 
Info selengkapnya bisa cek di SINI 

2 comments:

  1. BELI PRODUCT BERGARANSI TIDAK MENJAMIN LAYANAN SPARE PART PASTI TERSEDIA, SEPERTI YANG SAYA ALAMI SEKARANG INI SUDAH BEBULAN LEBIH MASIH BELUM SELESAI DENGAN ALASAN MENUNGGU SPARE PART. BAGAIMANA BISA MENDAPATKAN KONSUMEN YANG LOYAL TERHADAP PRODUCT HP UNTUK SERVICENYA AJA TIDAH BISA MENJAMIN KEADAAN SPARE PART TERHADAP PRODUCT YG DIJUAL !!! JADI APA MANFAAT BELI GARANSI KALAU SPARE PART TIDAK ADA.
    AMIN MULIA 0818899890/45858864

    ReplyDelete
    Replies
    1. @celestequinoz: Halo pak, berhubung kami hanya dealer keluhan Bapak sudah saya teruskan ke HP terkait. Cuman disini tidak di jelaskan produk apa yang di beli (Printer/Notebook) dan jenis kerusakannya, team HP akan fllw up, kalau dalam waktu 2 hari blm di fllw up, silahkan email ke : aldoalda@yahoo.com, Tks

      Delete

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...