Lokasi HP Service Center HP di Jakarta
Setiap kali kita membeli sebuah perangkat Komputer atau Printer yang kita pakai sehari hari dan ketergantungan kita terhadap perangkat ini semakin besar, sehingga membuat kita harus tahu dimana kita harus memperbaiki atau meng-claim warranty, garansi apabila terjadi kerusakan pada perangkat yang kita beli.
Perhatikan untuk setiap pembelian produk HP dilengkapi kartu garansi HP Indonesia.
Pastikan juga setiap customer menyimpan kartu garansi yang telah diisi lengkap + stempel toko dan Bukti Pembelian (Invoice) dari Toko tempat membeli.
HP (Hewlett Packard) mempunyai jaringan layanan Purna Jual yang luas dan tersebar di seluruh pelosok kota di Indonesia.
Fasilitas layanan apa saja yang disediakan oleh HP kepada setiap pelanggan loyal mereka?
HP Authorized Service Center (ASC) dan Authorized Service Partner (ASP) terdapat di 55 kota dan 1000 lokasi drop off point di seluruh Indonesia
A. Personal konsultasi - layanan konsultasi u/pemakaian dan perbaikan produk
B. Layanan sms u/progress perbaikan repair
C. Web chatting - online chatting 24 jam u/konsultasi masalah teknis
D. Customer Call Centre - toll free number 0800 111 2 111 pada jam kerja (021-3503408 untuk Jakarta) , atau chat live di http://www.hp.co.id/support
E. Happy Call- Monitoring hasil perbaikan u/kepuasan pelanggan
F. On-Call services - Layanan repair langsung di tempat pelanggan
G. Pick up and Return - layanan jasa pengambilan dan antar unit
H. Xpress Repair * layanan perbaikan ekspress dalam wkt 30 menit
Lokasi HP Service Center wilayah Jakarta dan Luar Kota ada di :
HP SERVICE CENTER BANDUNG
HP Service Outlet:
Balikpapan 0542-764 640
Banjarmasin 0511-325 1672/ 325 8919
Batam 0778-433007
Bekasi 021-8835-4682
Bengkulu 0736-20368
Bogor 0251-754-0292
Jambi 0741-20498
Jayapura 0967-531897
Jombang 0321-9121 939
Kendari 0401-3127-041
Kupang 0380-828-333
Kutai 0541-796-3501
Lampung 0721-486-163
Madiun 0351-463-225
Makassar 0411-434-000 / 454-4455
Malang 0341-572-271
Pontianak 0561-735-163
Probolinggo 0335-427372 / 425-858
Solo 0271-645634
Sorong 0951-33-4492
Yogyakarta 0274-565-956
HP Service Center juga meningkatkan sistem kerja mereka untuk memberikan kemudahan kepada setiap customer yang tidak perlu repot lagi untuk telpon/datang mengecek status service produk mereka. Layanan cek status ini tersedia untuk produk: Notebook, Printer dan perangkat HP lainnya.
Bagaimana caranya kita men cek status service ?
kunjungi website : www.myasp.co.id
di website ini customer dapat langsung mencek status kondisi produk mereka yang sedang diservice (Track My Case), lokasi service center HP ada di mana saja, memberikan feedback, keluhan atau saran ke HP Service Center.
Hingga saat ini HP telah menghadirkan 17 ASC di 13 kota di Indonesia serta didukung oleh 29 Authorized Service Partners (ASP) di 25 kota di Indonesia, sehingga secara total HP didukung 46 pusat layanan purna jual yang tersebar di 37 kota.
Ke-17 HP ASC masing-masing di Jakarta (5 lokasi), Medan, Pekanbaru, Palembang, Bandung, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Makassar, Semarang, Yogyakarta, Palembang, Padang dan Manado. Sementara itu HP ASP berada Tangerang, Bekasi, Bandung, Bogor, Karawang, Pekalongan, Yogyakarta, Solo, Magelang, Malang, Jambi, Palembang, Manado, Lampung, Aceh, Palangkaraya, Balikpapan, Padang, Bukittinggi, Mataram, Jayapura, Pontianak, Samarinda, Makassar, Batam, Denpasar, Banjarmasin, Kendari dan Sorong.
Setiap kali kita membeli sebuah perangkat Komputer atau Printer yang kita pakai sehari hari dan ketergantungan kita terhadap perangkat ini semakin besar, sehingga membuat kita harus tahu dimana kita harus memperbaiki atau meng-claim warranty, garansi apabila terjadi kerusakan pada perangkat yang kita beli.
Perhatikan untuk setiap pembelian produk HP dilengkapi kartu garansi HP Indonesia.
Pastikan juga setiap customer menyimpan kartu garansi yang telah diisi lengkap + stempel toko dan Bukti Pembelian (Invoice) dari Toko tempat membeli.
HP (Hewlett Packard) mempunyai jaringan layanan Purna Jual yang luas dan tersebar di seluruh pelosok kota di Indonesia.
Fasilitas layanan apa saja yang disediakan oleh HP kepada setiap pelanggan loyal mereka?
HP Authorized Service Center (ASC) dan Authorized Service Partner (ASP) terdapat di 55 kota dan 1000 lokasi drop off point di seluruh Indonesia
A. Personal konsultasi - layanan konsultasi u/pemakaian dan perbaikan produk
B. Layanan sms u/progress perbaikan repair
C. Web chatting - online chatting 24 jam u/konsultasi masalah teknis
D. Customer Call Centre - toll free number 0800 111 2 111 pada jam kerja (021-3503408 untuk Jakarta) , atau chat live di http://www.hp.co.id/support
E. Happy Call- Monitoring hasil perbaikan u/kepuasan pelanggan
F. On-Call services - Layanan repair langsung di tempat pelanggan
G. Pick up and Return - layanan jasa pengambilan dan antar unit
H. Xpress Repair * layanan perbaikan ekspress dalam wkt 30 menit
Lokasi HP Service Center wilayah Jakarta dan Luar Kota ada di :
HP SERVICE CENTER JAKARTA
Menara Bank Danamon 25th Floor, Jl. Prof Dr. Satrio Kav. EIV/6, Mega Kuningan, Jakarta, 12950
Phone: (+62-21) 5798 7777
Fax: (+62-21) 5799 1577, (+62-21) 5799 1578
HP SERVICE CENTER PONDOK INDAH
Jl. Sultan Iskandar Muda (Arteri Pondok Indah) No. 8D, Jakarta, 12240
Phone: (+62-21) 7279 2118, (+62-21) 7279 0675
Fax: (+62-21) 7280 1620
HP SERVICE CENTER KELAPA GADING
Sentra Bisnis Artha Gading Blok A-6B No. 10, Jl. Raya Boulevard Artha
Phone: (+62-21) 4587 3968
Fax: (+62-21) 4587 3967
Jl. Karapitan No.16, Paledang - Lengkong, Bandung, 40261
Phone: (+62-22) 421 5365
Fax: (+62-22) 426 7292
Phone: (+62-22) 421 5365
Fax: (+62-22) 426 7292
HP SERVICE CENTER SURABAYA
Intiland Tower Lt. 1, Jl.Panglima Sudirman 101-103, Surabaya, 60721
Phone: (+62-31) 535 7200, (+62-31) 535 7199
Fax: (+62-31) 535 7198
HP SERVICE CENTER BALIKPAPAN
Balikpapan Permai Mall Road; Jl. Jend Sudirman Blok J2/6, Balikpapan, 76114
Phone: (+62-542) 440 970, (+62-542) 744 452, (+62-542) 734 142
Fax: (+62-542) 442 132
HP SERVICE CENTER DENPASAR
Jl. Merdeka No. 47, Renon, Denpasar, 80225
Phone: (+62-361) 243 188 / 256 909
HP SERVICE CENTER MAKASSAR
Jl. G. Bawakaraeng No. 34, Makassar, 90115
Phone: (+62-411) 333 370, (+62-411) 315 003, (+62-411) 311 107
Fax: (+62-411) 333 390,
HP SERVICE CENTER SEMARANG
Ruko Mataram Plaza Blok D/7, Jl. MT. Haryono No. 427 - 429, Semarang, 50136
Phone: (+62-24) 356 0077
Fax: (+62-24) 358 2022
HP SERVICE CENTER YOGYAKARTA
Jl. Monjali 78A, Yogyakarta, 55281
Phone: (+62-274) 625 295 / 625 176
HP SERVICE CENTER PALEMBANG
Jl. Jend Sudirman Km. 4, Palembang, 30124
Phone: (+62-711) 774 7945 / 313046
HP SERVICE CENTER PADANG
Jl. Belakang Tangsi II No. 3A, Padang, 25118
Phone: (+62-751) 890 101 / 890 102
HP SERVICE CENTER PEKANBARU
JL. Dr. Leimena No. 89A, Pekanbaru, 28114
Phone: (+62-761) 857 501
HP SERVICE CENTER MANADO
Kawasan Megamas Ruko Mega Smart Blok F No. 9
Jl. Pierre Tendean Boulevard, Manado, 95113
Tel. (+62-431) 888 1117, (+62-431) 336 3340
Fax. (+62-431) 888 1117
Jl. Pierre Tendean Boulevard, Manado, 95113
Tel. (+62-431) 888 1117, (+62-431) 336 3340
Fax. (+62-431) 888 1117
HP SERVICE CENTER MEDAN
Jl. Asia No. 360F, Medan, 20214
Phone: (+62-61) 736 1260 / 7361-960
Fax: (+62-61) 736 1260
HP Service Outlet:
Balikpapan 0542-764 640
Banjarmasin 0511-325 1672/ 325 8919
Batam 0778-433007
Bekasi 021-8835-4682
Bengkulu 0736-20368
Bogor 0251-754-0292
Jambi 0741-20498
Jayapura 0967-531897
Jombang 0321-9121 939
Kendari 0401-3127-041
Kupang 0380-828-333
Kutai 0541-796-3501
Lampung 0721-486-163
Madiun 0351-463-225
Makassar 0411-434-000 / 454-4455
Malang 0341-572-271
Pontianak 0561-735-163
Probolinggo 0335-427372 / 425-858
Solo 0271-645634
Sorong 0951-33-4492
Yogyakarta 0274-565-956
HP Service Center juga meningkatkan sistem kerja mereka untuk memberikan kemudahan kepada setiap customer yang tidak perlu repot lagi untuk telpon/datang mengecek status service produk mereka. Layanan cek status ini tersedia untuk produk: Notebook, Printer dan perangkat HP lainnya.
Bagaimana caranya kita men cek status service ?
kunjungi website : www.myasp.co.id
di website ini customer dapat langsung mencek status kondisi produk mereka yang sedang diservice (Track My Case), lokasi service center HP ada di mana saja, memberikan feedback, keluhan atau saran ke HP Service Center.
Hingga saat ini HP telah menghadirkan 17 ASC di 13 kota di Indonesia serta didukung oleh 29 Authorized Service Partners (ASP) di 25 kota di Indonesia, sehingga secara total HP didukung 46 pusat layanan purna jual yang tersebar di 37 kota.
Ke-17 HP ASC masing-masing di Jakarta (5 lokasi), Medan, Pekanbaru, Palembang, Bandung, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Makassar, Semarang, Yogyakarta, Palembang, Padang dan Manado. Sementara itu HP ASP berada Tangerang, Bekasi, Bandung, Bogor, Karawang, Pekalongan, Yogyakarta, Solo, Magelang, Malang, Jambi, Palembang, Manado, Lampung, Aceh, Palangkaraya, Balikpapan, Padang, Bukittinggi, Mataram, Jayapura, Pontianak, Samarinda, Makassar, Batam, Denpasar, Banjarmasin, Kendari dan Sorong.
saya membeli laptop hp pavilion g4 pd tgl 8 agustus 2011, saya sangat kecewa karena beberapa bulan kemudian sekitar awal april 2012 hard disknya mengalami error 301, sedangkan saya sudah terlanjur menyimpan banyak data penting di dalamnya karena awalnya saya yakin kualitas laptop tersebut, ternyata saya salah
ReplyDeleteHalo pak/bu:
DeleteHal ini bisa terjadi karena barang elektronik seperti Harddisk yang berputar terus menerus sd ribuan kali permenit, sehingga resiko failure tetap ada. Setahu sy semua Harddisk supplier juga memberikan warranty replace unit rusak TAPI data tidak bisa di recovery.
Oh ya, karena saya bukan HP Service centre, jadi tidak bisa memberikan tanggapan atas pernyataan ini, silahkan Hub : HP Service Call Centre pusat di 021-5798 7777.
Tks
Saya Membeli HP mini ,tapi pada awal pembelian kabel sambungan adaptornya sama sekali ga bisa di gunakan ,dan setelah beberapa bulan Saya menggunakan HP ,LCDnya goyang-goyang dan bergaris hitam horizontal ,sungguh Saya sangat kecewa !!
Deleteharap HP dpat memperbaiki kualitasnya .,
apa bisa Saya menggaransikannya di Authorized Service Partners ?
@Lilly: Malam, ibu bisa menghubungi hp call center di pusat pada no telp 5799-1088, karena kami hanya dealer bukan service centre, tks
Deletesaya beli laptop compaq presario CQ43-304AU, yang saya rasakan kenapa setiap baca document/artikel/lihat gambar, layar LCDnya terasa getar dan sangat terasa dan juga apabila background layar mayoritas hitam, terlihat seperti bayangan bergaris horizontal dan itu membuat saya tidak nyaman dalam membaca dan memakai laptop. kemudian LCD pada bagian pojok kanan atas terlihat buram. kalau boleh tau apa bisa saya meng-garansikan untuk service, karena saya beru beli 1 bulan yang lalu. mohon di beri penjelasan.
ReplyDeleteHalo pak, Mohon Maaf kami belum bisa jawab, karena kita bukan HP Service Center, silahkan hub: 021-57991088 atau www.hp.co.id/support, tks
Deletemalam pak,klo sambungan antara monitor dan dashboard pecah, bisa digaransikan tdk? Di solo service center hp dmana? Makasih
ReplyDeleteHaloak, kayaknya kalau sambungan pecah tdk di cover, tapi silahkan di coba hub aja ke hp service pusat di 021-5799-1088 atau hub service centre terdekat. Karena lokasi service ctr bisa berubah jadi bisa di cek langsung ke no. Pusat, Tks
Deletepermisi, laptop HP saya mengalami kerusakan pada monitornya dgn layar putih, dan saya membawanya ke toko penjualnya utk digaransikan, ttp sampai sekarang sdh 2,5 bulan masih belum sampai, apakah proses garansi HP sampai selama itu??
ReplyDeleteHal bpk/ibu, karena kami bukan hp service ctr, jadi blm bisa menjawab...silahkan hub call ctr pusat di 021-5798-7777. Nanti bisa di cek info brg tsb di claim kemana. Karena setahu sy unut ber garansi di claim langsung ke hp service center, Tks.
Deletehalo pak laptop HP saya kenapa ya, setiap x saya cas arus listrik nya tidak masuk, laptop HP saya tidak bisa di cas sama sekali, saya mencoba hidupkan tanpa batre dengan cas masih tersanbung juga gak bisa, saya juga sudah coba dengan menggunakan adapter lain tapi hasilnya sama saja.. mohon solusinya...???
ReplyDeleteSore pak/bu, karena kami bukan hp service centre, jadi blm bisa menjawab....silahkan hub: Call centre pusat di 5798 7777, Tks
Deletepermisi pak,,
ReplyDeletesaya minta alamat asc yg di kendari donkkk..
Halo pak, silahkan hub: 021-5798 7777, nanti bisa di tanyakan disana pak, Tks
Deleteharga LCD buat hp mini 110-3000,..brapa yaa?
ReplyDeleteHalo pak,
DeleteKarena kami bukan HP Service centre, silahkan cek harga ke HP di 021-5798 7777
Tks
kalo service laptop hp kena ram nya mahal ga ya
ReplyDelete@percetakan: Karena kami hanya dealer, jadi kurang tahu biayanya... silahkan di tanyakan langsung ke HP Service centre terdekat, Tks
Deletepak klo biaya pembersihan debu pada laptop berikut pemberian thermal paste kira-kira berapa ya pa? trimakasih
ReplyDeleteMaaf Pak, Karena kami bukan HP Service centre, kami hanya dealer Penjualan Printer HP, jadi silahkan menghubungi HP Call centre di 021-5798 7777, Tks
Deletepermisi pak,saya mempunyai printer all in one yaitu printer hp 2060.
ReplyDeletesaat ini sedang problem tidak bisa memfoto copy.itu karna apa ya pak??
terima kasih
@ragil : apakah sudah di cek isi tinta masih ada? Kalau tetap tidak bisa kemungkinan hardware failure, silahkan di claim ke hp service centre pak, nanti bisa di cek di sana, bawa kartu garansi & invoice pembelian, tks
Deletedibatam service centre dimana ya?
ReplyDeleteMalam pak, karena kami bukan HP Service centre, jadi kurang hafal datanya, silahkan hub HP Call Centre di 021-5798 7777, Tks
DeleteParwata 10/10/12
ReplyDeleteMohon informqasi bagaimana cara memperoleh driver HP Deskjet Ink Advantage K209 untuk OS Windows 7. Saya telah mencoba download dari berbagai website khusus drivers selalu gagal. Thx
@parwata: Coba download di link ini:
Deletehttp://www8.hp.com/id/en/support-drivers.html
Nanti ada pilihan type Printer dan Driver yang di inginkan, Ada pilihan Win 7 32-bit & 64-bit, Silahkan mencoba... Tks
kalo untuk ASC/ASP HP yang ada di SOLO(Surakarta) ada alamat lengkap serta CP nya ga ?
ReplyDelete@Yahya: Halo pak, karena kami bukan HP Service Centre, silahkan hub: HP Pusat di 021-5798 7777, Tks
DeleteSaya mau service laptop HP saya di Jakarta, tapi saya gak yakin kartu garansinya ada di mana lagipula masa garansinya udah habis karena saya beli waktu tahun 2009, apa service center di jakarta masih tetep mau service laptop saya tanpa kartu garansi?
ReplyDelete@Teguh: Malam pak, berhubung kami bukan HP Service, jadi tidak bisa menjawab. Silahkan hub HP Call centre di 021-5798-7777, Tks
Deletesaya kecewa dg produk laptop HP kebetulan saya beli laptop HP 431 8PA, baru saya gunakan 3 hari entah kenapa layarnya retak dan gambarnya jd kaco balaw, stlh saya bawa ke penjualnya dia bilang kerusakan kayak gitu ga di cover garansi,, yg saya ga habis pikir kok kualitas laptop HP 431 separah inikah?? ga mw coba2 beli produk HP lainnya,, waspadalah bgi yg mw beli laptop
ReplyDelete@IMADen: Halo pak, karena kami bukan HP Service Centre, silahkan bapak menghubungi HP Call centre pusat di 021-5798777 untuk info lebih jelas mengenai Warranty yang di berikan, Tks
Deletepak, saya punya HP DESKJET F2180 All-in-One..
ReplyDeletesetelah di ganti cartrige nya .. knpa kok gak bisa di buat copy tulisan ??
led kedip orange di posisi resume gambar kertas yg ada tintanya ??
kira2 ada solusi kah ?
bberapa cara sudah saya lakukan termasuk self-restart
( tekan - tahan tombaol power dan canlel 4x )..
terima kasih
Halo Pak, itu kemungkinan PAPER JAM, coba cek posisi kertas apakah ada yang nyangkut? Cek juga pada bagian belakang Printer yang bisa dibuka untuk membersihkan sisa kertas.
DeleteCek di artikel ini:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=en&dlc=en&cc=us&docname=c00903298&product=3177562
Semoga menjawab...
Tks
Pak, saya membeli tinta HP 802 baru (hitam dan warna)beberapa buah, dengan hologram yang menunjukkan keasliannya. Tapi waktu dipasang ke printer HP Deskjet 1000s, dan dipakai untuk printing 1 halaman, awalnya tidak sempurna keluar printoutnya... berikutnya komputer memberi info bahwa tintanya incompatible atau tidak geuine..saya ganti dengan yang lain, hasilnya sama...
ReplyDeleteBagaimana ini ?
Halo pak, sy coba bantu analisa sbb: 1.tinta cartridge nya error atau ink carriage (rumah tempat cartridge) nya di printer kotor, coba bersihkan dgn kain halus (jangan basah), biasanya ada sisa tinta yg masih menempel di sensor nya. Apakah selama ini pernah menggunakan tinta suntik/refill dan bocor? Kalau tidak, dan sudah dibersihkan masih error. Bpk bisa claim service ke HP Service centre dan bawa hasil contoh print out nya, kalau memang bukan printer yg rusak, bisa jadi cartridge nya problem, kalau tinta asli bisa claim penggantian tinta ke HP Authorised Replacement Center (ARC) dgn syarat dan ketentuan yg berlaku sesuai prosedur penukaran.
Deleteharga batrai laptop HP pavilion dv 2 berapa ya??
ReplyDelete@Zahriatul: Halo Bu, untuk harga accessories, bisa langsung contact ke HP Pusat di 021-5798 7777, Tks
DeleteService Center ada berapa di Jakarta?, jika ada 5 mengapa diatas hanya ada 3 ( Pondok Indah, Kelapa Gading dan Kuningan ) ?
ReplyDeleteTerima kasih
Halo pak, Karena informasi data ini bisa berubah dan kami hanya salah satu dealer yang menjual Printer HP jadi mungkin informasi kurang update, untuk lebih jelasnya bisa hub HP Pusat di : 021-57987777, Tks
DeletePagi pak, mau tanya kalau ASP di bekasi alamatnya dimana ya? trims
ReplyDelete@adira: Halo pak, bisa hub ke HP Service di pusat 021-5798-7777, karena ASP itu bisa berubah2 statusnya, mereka yang lebih tahu detail nya, Tks
DeleteSelamat malam Pak, saya punya laptop compaq cq20-320 yang baterainya sudah tidak berfungsi sama sekali.
ReplyDeletePertanyaan saya :
1. Apakah HP dan Compaq masih satu care center?
2. Dimana alamat layanan purna jual Compaq di Makassar?
3. Dimana saya bisa membeli baterai laptop compaq type HSTNN-OB77 yang benar-benar original.
4. Berapa kira-kira harganya?
Mohon bantuan informasinya!!!
Halo pak, HP & Compaq sudah menjadi satu dengan nama HP. Lokasi HP SERVICE CENTER MAKASSAR = Jl. G. Bawakaraeng No. 34, Makassar, 90115; Phone: (+62-411) 333 370, (+62-411) 315 003, (+62-411) 311 107.
DeleteSilahkan hubungi ke HP, Tks